Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnq88

vnq88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
vnq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnq88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và kênh liên hệ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh hỗ trợ trực tiếp, hoạt động liên tục — phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản, kèm mã tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Telegram hỗ trợ

Kênh nhanh cho câu hỏi về chính sách và trạng thái xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vnq88 được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm khác thường — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc giữa chừng bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành tài khoản. Tài khoản không hoạt động lâu ngày được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quản lý Cookie

Cookie phục vụ duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về quyền riêng tư tại vnq88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã tham chiếu và trạng thái giao dịch được lưu — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để ngăn chặn gian lận.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — chỉ chủ tài khoản mới có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của mình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chính sách này có hiệu lực tại các vùng được phép truy cập theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.

Dữ liệu được lưu theo thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động lâu ngày sẽ được xem xét xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ định kỳ của chúng tôi.